在实际工作中,海米发现不少企业并没有主动为外贸业务员办理工作手机号,业务员常常使用的是个人手机号码。这样的安排对工作本身没有直接影响,因为我们的客户并不关心手机号码是谁申请的。可是一旦外贸业务员转岗或者离职,事情可能就变得棘手起来,也给我们的外贸业务管理工作造成了许多麻烦。
1 外贸业务员的手机号会用在哪里
1) 邮件签名
2) 聊天工具
3) 网站
4) 社媒
5) 名片
2 管理漏洞和业务风险
对于业务的个人手机号公司是无权收回的,只能采取更新手机号的方式来实现。
1) 客户及其公司需要更新手机号
客户可能将业务个人手机号保存在通讯录,邮件客户端,笔记本等地方。客户公司的业务系统也可能会记录外贸业务员个人的联系方式。因此,请客户更新联系方式是非常困难的,甚至是不现实的。
2) 工作交接非常复杂
外贸业务员可能将手机号用于上方展示的任意场景中,因此工作交接会变得非常耗时有耗力,而且很容易出现疏漏。如果业务员已经离职,后期需要使用时再去找,都是非常困难的。
3 对工作邮箱的思考
企业邮箱和手机号有相同的功能作用,为了避免出现上方列举的问题,公司也应当为外贸业务员配置企业邮箱 。
4 结语
假如外贸业务员使用的是公司手机号,一旦业务员离职,只需要通知客户业务离职,不需要客户更新联系方式。新同事只需要知道有哪些平台,不需要更新密码。从外贸团队管理的角度来讲,这规避了大量潜在风险,提升了工作效率。业务主管/经理应当履行管理职责,确保外贸业务员规范使用工作手机号和工作邮箱。
外贸人一枚,同时在计算机领域拥有深厚的专业技能和知识。深知当前外贸行业的挑战和机遇,和数字化转型对于外贸团队的重要性。希望通过前沿的互联网技术和丰富外贸经验,助力外贸团队在竞争激烈的市场中取得领先。